Правила возврата обуви

Этот вопрос решается по-другому. Рассмотрим две эти ситуации отдельно. Возврат обуви ненадлежащего качества Если вы выявили брак уже после покупки, постарайтесь отыскать коробку, чек (если его нет, нужны свидетели покупки) и гарантийный талон на обувь. Также захватите свой паспорт или любой удостоверяющий личность документ. Это позволит компенсировать затраты даже после небольшой носки обуви. Предварительно, конечно, полезно для себя удостовериться, что она повреждена не в результате неправильной эксплуатации.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

В подобном порядке укажите свои данные — ФИО, адрес.

  • Укажите обстоятельства дела: где, когда и за сколько приобрели товар, какой дефект обнаружили, как действовал продавец и т.д.

    Можно упомянуть об имеющихся документах, подтверждающих покупку, и любых обстоятельствах, относящихся к делу.

  • Совет: при изложении ссылайтесь на закон.
  1. Укажите четко свои требования по устранению проблемы: возврат средств, обмен и тому подобное.
  2. Укажите список прилагаемых документов.
  3. В конце — дата и подпись.

Претензия составляется в двух экземплярах — для вас и продавца.
Стоит отметить, что это принятый порядок действий, но каких-то «железных» требований составления этого документа нет.
Если он не поможет, обращайтесь в суд с иском. При этом учитывайте, что может потребоваться заключение эксперта о качестве обуви.

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

Важноimportant
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Вышеуказанные требования в связи с продажей товара ненадлежащего качества потребитель вправе предъявить продавцу в период гарантийного срока.

Помните: Гарантийные сроки на сезонные товары(обувь и др.) начинают истекать с момента начала соответствующего сезона.

Вниманиеattention
Недостатки обнаружены по окончанию гарантийного срока…

Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону

Если же дефект не будет обнаружен, то экспертизу придется оплатить покупателю, причем на возврат денег уже можно не надеяться.

Выходом из этой ситуации может быть оспаривание результатов экспертизы через суд.

Как вернуть товар? Необходимо прийти в магазин со своим приобретением, написать претензию по возврату товара и предоставить требуемые документы.

Если потребуется экспертиза, можете присутствовать на ней.

Инфоinfo
В случае, если обнаружены дефекты, в течение 10 дней должны выполнить ваши требования.

Если в удовлетворении претензии вам отказано по незаконным причинам, следует обратиться с исковым заявлением в суд.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу (см. ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-I).

Возврат обуви в магазин

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать:

  • Замены товара на такой же;
  • Замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • Потребовать предоставления скидки;
  • Потребовать бесплатного устранения дефектов;
  • Отказаться от покупки товара и получить возврат уплаченных за товар денег.

Предупреждение Продавец магазина обязан принять претензию и отреагировать на нее в течение 10 дней с момента получения.

Если требуется, провести экспертизу качества обуви. При этом покупатель может присутствовать при ее проведении.

Экспертиза товара При возникновении потребности в проведении экспертизы, продавец или магазин должен произвести экспертизу товара за свой счет.

Если брак будет найден и признается браком при изготовлении, то тогда продавец должен будет выполнить требования клиента в течение 10 дней.

Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). См. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Если необходимая информация была доведена до покупателя то можно приступить к примерке обуви, выборе цвета и.т.п.

Обмен обуви… Нужно знать, что при выборе вышеуказанного товара в местах их продажи потребитель может не в полной мере оценить покупаемую им обувь, которая подходит именно ему.

Leave a reply